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PT-BRSus campañas,
sus datos,
su plataforma
Segmentación avanzada, campañas multicanal, encuestas de satisfacción, todo conectado a su plataforma de envío.
La campaña adecuada a los contactos adecuados, automáticamente
Los grupos HOP son dinámicos: en cuanto un contacto cumple los criterios, se integra al grupo. En cuanto deja de cumplirlos, sale.
- Reglas que combinan cualquier objeto: contacto, empresa, compras, interacciones
- Número de criterios ilimitado
- Ejemplo: contactos que han abierto al menos una campaña en los últimos 90 días, sin compra en 6 meses, cuya empresa está en fase de renovación de contrato
- Un grupo alimenta directamente una campaña, un dashboard o una acción automática
Emails transaccionales y campañas de marketing: dos lógicas, una sola interfaz
Los emails del día a día
Respuestas a un ticket, envíos de presupuesto, mensajes, invitaciones... Se envían nativamente a través de Scaleway, alojado en París, bajo jurisdicción europea, sin ninguna dependencia de un actor sujeto al derecho estadounidense. Si ya dispone de una plataforma de envío transaccional, HOP también se conecta a ella.
Su plataforma, su reputación
HOP se conecta a su plataforma de envío. Su reputación de remitente, sus contratos, sus estadísticas permanecen con usted. HOP gestiona la segmentación, la preparación y el seguimiento.
Campañas SMS
Elija un grupo, redacte el mensaje, planifique el envío.
- Variables personalizadas según el destinatario
- Enlaces clicables en el mensaje
- Mención obligatoria de baja insertada automáticamente
Varias plataformas de envío, un solo piloto
HOP es multi-conector: configure varias plataformas de email y SMS y elija cuál usar según el contexto.
Grandes direcciones de marketing
Cada campaña sale de la plataforma adecuada con la reputación de remitente correcta, según el contexto y la marca.
Agencias de marketing
Cada cliente conserva su propia plataforma de envío. HOP orquesta, la plataforma del cliente envía.
Formularios que alimentan directamente su CRM
El constructor de formularios es visual. Cada envío crea o actualiza los datos pertinentes en HOP.
- Contacto, solicitud de presupuesto, inscripción a un evento, captación de leads...
- Carga de documentos: adjuntos, justificantes, archivos de candidatura...
- Creación o actualización automática de datos en HOP: contacto, empresa, oportunidad, candidatura...
- Publicado en una página HOP, integrado en su sitio, o ambos simultáneamente
- Acuse de recibo automático vía Scaleway o su propia plataforma de envío
Mida la satisfacción en cada etapa clave
HOP integra cuatro formatos de encuesta. Las encuestas se activan manualmente o automáticamente por evento: cierre de ticket, fin de proyecto, entrega de pedido...
Net Promoter Score
De 0 a 10: identifique promotores, pasivos y detractores en toda la relación.
Satisfacción
Valoración inmediata de satisfacción tras una interacción. Simple, rápida, eficaz.
Customer Effort Score
Mida la facilidad de un proceso. Ideal para identificar puntos de fricción.
Valoración rápida
El formato más simple. Tasa de respuesta máxima para una medición instantánea.
Su equipo de marketing merece un verdadero CRM
Solicite una demostración con su integrador HOP certificado.
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